Philosophie

  • Nos clients sont nos employeurs et paient nos salaires et appointements.
  • Notre client est la personne la plus importante pour notre société aussi bien lorsqu´il est présent ou qu´il nous écrit ou qu´il nous téléphone.
  • Il ne dépend pas de nous, mais nous de lui.
  • Il ne nous dérange pas dans notre travail mais il en est le contenu.
  • Notre client n´est pas un étranger mais un composant vivant de notre commerce.
    • Lorsque nous réalisons ses souhaits, nous ne lui rendons pas service. C´est lui qui nous rend service s´il nous laisse réalisé ses désirs.
  • Il n´est pas un numéro mais un homme de chair et de sang avec des qualités et humeurs tout comme nous. Il ne vient pas nous voir pour se quereller et pour mesurer son intelligence mais il a le droit de donner son opinion.
  • Il nous fait part de ses souhaits. Notre devoir consiste à les réaliser aussi bien pour lui que pour nous.
  • S´orienter selon le client est la condition primordiale pour le succès économique de Diafood.